الانتقال إلى المحتوى

كل طاولاتك تطلب في الوقت نفسه.

يمسح الزبون رمز QR الملصق على طاولته، ويتصفّح القائمة بلغته، ويطلب ويدفع ببطاقة CIB أو الذهبية — أو يدفع عند الشباك إن فضّلت ذلك. دون تطبيق يُثبَّت، ودون حساب يُنشأ.

من الطاولة إلى المطبخ، دون انتظار نادل.

ما يعيشه الزبون، من هاتفه.

  1. 01

    يمسح الرمز

    رمز QR الخاص بالطاولة يفتح قائمة مطعمك، بألوانك. والطاولة معروفة: لا شيء يُدخله.

  2. 02

    يختار

    صور، أوصاف، مسبّبات الحساسية، خيارات ووجبات. لا تظهر إلا الأطباق المتاحة في تلك الساعة، والطبق النافد يختفي مباشرة.

  3. 03

    يدفع

    ببطاقة CIB أو الذهبية، على صفحة Chargily الآمنة، بلغته، مع بقشيش إن شاء. والمال يذهب إلى حسابك.

  4. 04

    يتابع طلبه

    ينطلق الطلب إلى المطبخ فور تأكيد الدفع. ويعرض هاتفه «قيد التحضير» ثم «جاهز»، ويحتفظ بتذكرته.

قائمة بهويّتك، بثلاث لغات.

تُنشئ القائمة مرّة واحدة: الفئات، الصور، الأوصاف، مسبّبات الحساسية، الخيارات الإلزامية أو الاختيارية، الوجبات. ترجم أطباقك إلى العربية والفرنسية والإنجليزية، فيقرأ كل زبون القائمة بلغته.

  • فترات زمنية: قائمة الغداء في الغداء، وقائمة العشاء في العشاء
  • اقتراحات قبل التأكيد، و«إعادة طلب الشيء نفسه» من الزيارة السابقة
  • في المكان أو للأخذ، إن قبلت ذلك

الدفع الإلكتروني، في حسابك أنت.

يمرّ الدفع عبر Chargily، ببطاقة CIB أو الذهبية. كل مطعم يحصّل في حسابه التجاري الخاص: Alcess لا تلمس أبدًا مال مبيعاتك ولا تقتطع أيّ عمولة.

  • لا يُحصَّل البيع إلا بتأكيد موقّع من Chargily، وليس بمجرّد قول المتصفح
  • التذكرة الجبائية الكاملة تبقى متاحة عبر رابطها، وتُرسل عبر واتساب
  • يمكن للزبون أن يطلب فاتورة باسم شركته

أو الدفع عند الشباك.

إذا فضّلت أن تحصّل بنفسك، فعّل الدفع عند الشباك: يصل طلب الزبون إلى الصندوق، ويؤكّده أحد العمّال، وعندها فقط ينطلق إلى المطبخ. ويدفع الزبون عند الشباك، نقدًا أو بالبطاقة.

  • لا طلب ينطلق إلى المطبخ دون تأكيد
  • يمكن رفض طلب من الصندوق
  • الترقيم نفسه والإقفال نفسه كبيع يتمّ على الصندوق

تبقى متحكّمًا في الخدمة.

حين يزدحم المطبخ، يوقف المسؤول طلبات QR لخمس عشرة أو ثلاثين دقيقة، أو حتى نهاية الخدمة. ويرى الزبون شريطًا بساعة الاستئناف؛ أمّا الصندوق فيبقى مفتوحًا.

  • طبق أو خيار نافد يختفي من القائمة بلمسة واحدة
  • مناداة النادل من الطاولة، إن فعّلتها
  • آراء الزبائن، لا تُترك إلا بعد الدفع

الوفاء، والتخفيضات، وغيرها

برنامج الوفاء

يسجّل الزبون برقمه، المؤكَّد برمز، ويجمع النقاط ويستعمل مكافآته. ويمكنه سحب موافقته في أيّ وقت.

رموز التخفيض

أنشئ رمزًا؛ يرى الزبون التخفيض قبل الدفع. ويُطبَّق سطرًا بسطر، كي يبقى الرسم على القيمة المضافة صحيحًا.

بطاقات الهدايا

تُباع في الصندوق، وتُستعمل وسيلةً للدفع، مع رصيد قابل للاطّلاع.

الحساسية

يُبلغ الزبون عن حساسية من بين أربعة عشر مسبّبًا؛ فتظهر بالأحمر في رأس تذكرة المطبخ، وتُمحى بعد يومين.

رموز QR جاهزة للطباعة

كل طاولة تتلقّى رمز QR الخاص بها من شاشة الطاولات، جاهزًا للطباعة واللصق.

البقشيش

يختار الزبون بقشيشه؛ ويُوزَّع حسب القاعدة التي تحدّدها: لنادل الطاولة، أو بالتناسب مع ساعات الحضور المسجّلة.

الأسئلة الشائعة

كل الأسئلة
هل يجب على الزبون تثبيت تطبيق؟

لا. رمز QR يفتح القائمة في متصفح هاتفه. لا تطبيق يُثبَّت ولا حساب يُنشأ.

وإذا أراد الزبون الدفع نقدًا؟

فعّل الدفع عند الشباك: ينتظر الطلب تأكيد عامل في الصندوق، ثم ينطلق إلى المطبخ، ويدفع الزبون عند الشباك كما اعتاد.

ما الرسوم على الدفع بالبطاقة؟

لا عمولة من Alcess. لا تُطبَّق إلا رسوم الخطة التي تختارها لدى Chargily، من 0 ٪ إلى 2,5 ٪ حسب الخطة. والتفاصيل في صفحة السعر.

هل يعمل الطلب من الطاولة دون إنترنت؟

لا: يحتاج الزبون إلى الشبكة لعرض القائمة والطلب، ويحتاج المطبخ إليها لتلقّي التذكرة. إذا كانت قاعتك تعتمد عليه، فخطّط لاتصال احتياطي، كمشاركة 4G من هاتف. أمّا الصندوق فيواصل البيع دون إنترنت.

يمكن لمطعمك أن يعمل على Alcess هذا المساء.

تدفع، تُعدّ قائمتك، تُركّب الصندوق وشاشة المطبخ: تخرج التذكرة الأولى في اليوم نفسه.

دون عمولة · دون التزام · دون كشك للشراء